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? 教育:随着信息技术的蓬勃发展,以大学为代表的教育机构信息化建设也快速发展,规模不断扩大。因此,获取高效率、低成本的IT服务,逐渐为教育机构所日益重视?;愫徒岷献陨矶嗄旮咝T服务经验,为教育机构提供针对性的服务解决方案。

  教育机构信息化需求分析
? 不断更新升级的信息化需求,使目前的以高校为代表的教育机构的信息化系统相当庞大和复杂。IT服务难度日益提升,这主要从以下几点体现:
? 规模大:目前很多大学校区众多,相距甚远。网络节点、服务器节点数以千计,终端用户数以万计。
? 用户多:高校的用户一般以学生和老师为主,包括终端PC、一卡通系统(门禁、消费POS机、查询机等)、程控电话、投影仪、多媒体显示屏等各种硬件设备,以及选课系统、URP系统、网上教学系统等多种应用软件平台。使用这些设备和应用系统的师生数以万计,需求千差万别。
? 网络流量的多样性、异制性:除了正常因特网应用流量(如Web、E-mail、FTP、P2P等)、高校私有应用流量(如校务管理系统、数字化教学系统、一卡通系统等),还有非正常的垃圾/攻击流量(如scan、probe、flood、spam、worm等)。
? 技术复杂:支撑终端应用的后台基础架构可用性、能力和连续性需求很高,这需要强大的技术支持能力、快速响应能力和主动性优化能力。
高校的IT服务虽然具有以上诸多困难,但面对对服务质量要求不断提升的用户,需要不断改善优化服务水平,向高效、可重复优化的、主动式的服务跃进,只有这样才能满足数字化校园可持续发展的要求。


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